景区一票难求,黄牛倒票是“焦”点

来源:安徽评论网  发布时间:2023-08-01 

  今年暑期,亲子游、研学游升温,大众积累的旅游出行需求集中迸发,让景区一票难求的现象异常突出。为满足旅游需求,近日,文化和旅游部印发《关于进一步提升暑期旅游景区开放管理水平的通知》,解决旅游景区出现预约难等问题,提升游客体验。

  每个景区都有一个最大接待容量,这是基于景区的安全、服务、游客体验等因素而设定的。为了准确掌握游人数量,为景区科学管理提供参考,很多景区都采取了预约制。旅游旺季的时候,热点景区一票难求,无法满足游客的快乐之旅,民众颇有微词。

  很显然,文旅部下发这条“通知”,旨在提升景区的开发管理水平,督促景区采取积极措施,破解“一票难求”的问题,提升游客体验。其实,早在文旅部下发“通知”之前,一些景区就积极探索破解之道:比如,有的调整预约时间,有的简化预约程序,有的增加景区开放时间,还有的严查倒票黄牛、拒绝与第三方合作,等等。

  景区游客的数量上限在那摆着,预约游客的数量爆棚,这是难以调和的矛盾。所以,无论什么样的妙招,恐怕都难以真正破解“一票难求”,都难以满足游客的观景需求。热点景区的供需矛盾,决定了“一票难求”的客观现实。不患寡而患不均,虽然票源不足,无法满足所有游客的购票需求,但只要大家能均等地拥有购票机会,被拒之门外的游客虽有遗憾,但也理解其中之道。

  然而,由于代购中介、倒票黄牛参与抢票大战,且他们利用技术优势频频抢票成功,导致游客并不拥有均等的购票机会。这个预约的瑕疵,备受公众的吐槽,也是游客吐槽“一票难求”的根源。事实上,无论是花钱找黄牛代购的游客,还是独自购买没有成功的游客,都对预约制的“技术漏洞”耿耿于怀。

  从法律角度看,如果代抢中介采用外挂软件方式抢票,情节严重者可能涉嫌非法侵入计算机信息系统罪,且需要为此承担法律后果。可即便如此,那些利令智昏的倒票黄牛,也并没有把违法犯罪当成一回事。在笔者看来,景区有必要升级预约系统,堵死网络预约的技术漏洞,让倒票黄牛无机可乘,公众对热点景区“一票难求”的不满也就会慢慢释怀——先到先得,公平竞争,无可厚非。

  为了治理黄牛倒票、维护公正的购票秩序,一些景区采取了积极措施,升级预约平台,值得肯定。不过,打击外挂软件、升级预约平台需要一定的成本,那些不收门票的博物馆、展览馆等,本身没有收益,他们在堵住预约平台的技术漏洞上,积极性就不高。这一点,需要我们好好反思。

承德新闻网

编辑: 陈锐

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