为深入践行为民服务宗旨，找准基层社会治理的切入点，安徽省宿松县司法局在全县推进“合事点”党建工程建设，聚焦基层群众的急难愁盼，积极主动搭平台、选好员、建机制，让人民群众在“唠家常”的过程中，把社情民意反映出来，把矛盾纠纷化解开来，把法律政策宣讲出去，把依法办事的氛围营造出来。
推心置腹的谈话就是心灵的展示。语言的沟通是人与人之间最重要事情，是相互了解沟通的桥梁。党员干部走村入户，要身入群众、深入群众，就必须多和群众“唠家常”，这样他们才能真正融入群众，听到群众的真心话、实在话、牢骚话。
“唠家常”要多用方言土语，讲群众能听、爱听，有内容、有分量的“大实话”。干部深入基层、深入群众、心到群众，和基层群众同坐小板凳、同喝大碗茶“唠家常”，要确保实效。党员干部一方面要多说群众听得懂、听得明白并且特别爱听的方言土语，要把文件语言、政策语言转换为群众的“泥土话”，慢慢说给群众听，让群众理解领会；另一方面也要注意引导群众说，千方百计打开群众的“话匣子”，让群众把他们的“急难愁盼”一吐为快。
“唠家常”要以真情实感打动群众，要用诚心爱心打开群众心扉。古人云：“人之相交，贵在交心。”党员干部和群众“唠家常”，要“唠”到群众的心坎上，让群众满意，就必须心怀真心、诚心、爱心。主动和群众掏心窝子，对群众提出的每一个问题，要坚持做到知无不言，言无不尽。对群众满意的地方，要继续发扬光大；对群众不满意的地方，要自觉改正。只有这样，才能心怀坦荡，将存在的矛盾与问题谈深谈透，既深入浅出，又见微知著。
“唠家常”要以群众之心为己心，尽心竭力解决群众的合理诉求。和群众“唠家常”的过程，是倾听群众呼声，了解群众“急难愁盼”的问题。要让“唠家常”唠出效果，让群众满意。就必须坚持问题导向，对群众的合理诉求，能解决的要马上办、马上解决。不能解决的要及时反馈给相关部门，求得帮助解决。只有坚持问题导向，给群众看得见、感受得到的实惠，群众才会重视干群“唠家常”的机会，真诚地和干部“唠家常”，说心里话。
编辑： 陈锐